Архив конференции "Страхование"
РОСНО выплата по ОСАГО (в плане обмена опытом)

[ WWW-Конференции ] [ Настройки ] [ Статистика ]
[ Страхование ] [ Архив ]
[ Часто задаваемые вопросы (FAQ) ]
Отправлено : gala, 10 Февраля 2005 14:56:54    Персональная карточка. . На сервере с 1998г.

РОСНО выплата по ОСАГО (в плане обмена опытом)
Приветствую всех!
Ничего особенного в моей истории, просто обещала рассказать чем закончиться. Столкнувшись впервые с возмещением ущерба по ОСАГО, задалась некоторыми вопросами по порядку действий. Начало здесь<a href='http://wwwboards.auto.ru/insure/167927.html'>http://wwwboards.auto.ru/insure/167927.html</a>.
Как и посоветовали, не поехала в Апекс Групп, а отправила по почте заказным с уведомлением в РОСНО извещение о ДТП, копию (ксерокопию) протокола об административном правонарушении, которую мне дали на месте ДТП и заявление на возмещение ущерба с требованием организовать экспертизу в установленные Правилами сроки. Естественно ответа не было :-)
На группу разбора приехала с распечатанной из сети формой 31, но без запроса из страховой (я же никуда не ездила за ним). Честно говоря, увидев, что абсолютно все в очереди с запросами из страховых, забеспокоилась, что мне не дадут 31 форму просто так. Наверняка, в разных местах по разному, но там где мы &quot;разбирались&quot;, на ул.Исаковского, на каждую &quot;пару&quot; выписывали одну форму 31, отправляли снимать с нее ксерокопию (в соседнем здании) и заверяли копию печатью. Так что все обошлось.
Да, кстати! У виновника аварии случислся казус - ему собирались выписать справку о ДТП, но оказалось, что инспектор оформлявший ДТП, не внес в протокол повреждения машины виновника. Когда я уходила из кабинета, бедолага выяснял где искать того инспектора. Вот так! Надо внимательно читать документы.
Из группы разбора сразу в РОСНО, по дороге сделала для себя копии со всех справок и протокола. В РОСНО заявила, что ранее отправила им почтой документы, на что девушка с тоской спросила зачем же было так делать, ведь и почта работает плохо, и где ж искать теперь мои документы... В итоге все нашлось. Написала я там еще одно заявление на выплату, уже на их бланке. Тут же мне дали направление на осмотр авто, в экспертизу, находящуюся в соседней комнате. На все ушло часа 2-3, с учетом того, что ждала минут 40, когда можно будет въехать на территорию для осмотра авто - не было места.
По срокам вышло так: 14 января сдала все документы и провели осмотр, калькуляция была готова числа 28-ого, выплатили 9 февраля.
Стоило ли сразу после ДТП отправлять письмом в РОСНО документы? Я думаю, да. На сроки это никак не повлияло - все равно, СК считают с момента получения ВСЕХ документов. Но! Во-первых, я поступила в соответствии с Правилами и зналала для себя, что сделала все что должна была. Во-вторых, вместо того чтобы терять время и ездить в какой-то непонятный Апекс Групп, я, приехав в РОСНО со всеми бумажками сразу, там же прошла экспертизу (разумеется это действует, если вы можете туда приехать на поврежденном авто). Так что поездок в РОСНО вышло только две: с документами и за деньгами.
Большое спасибо за помощь и советы всем, и отдельно [strong]Thetis[/strong] и [strong]Green[/strong]!

Всем удачи!
Галя.

ЗЫ Про деньги-то :-) У меня тойота камри 97 г.в., износ насчитали 51,7%. Денег, по прикидкам, аккурат хватит на то чтоб ее отремонтировать. Но, это что касается моего случая. А вообще, в РОСНО наслушалась как народ возмущается и сканадлит с руководителем отдела урегулирования выплат...


Ответы и комментарии:
[ WWW-Конференции ] [ Настройки ] [ Статистика ]
[ Страхование ] [ Архив ]
[ Часто задаваемые вопросы (FAQ) ]