Архив конференции "TOYOTA"
отзыв про сервис japancars (негатив)

[ WWW-Конференции ] [ Настройки ] [ Статистика ]
[ TOYOTA ] [ Архив ]
[ Часто задаваемые вопросы (FAQ) ]
Отправлено : 7Явоз, 12 Февраля 2007 15:36:33    Персональная карточка. . На сервере с 2009г.

отзыв про сервис japancars (негатив)
взято с форума: <a href='http://toyota-nadia.ru/forum/index.php?showtopic=381&st=0'>http://toyota-nadia.ru/forum/index.php?showtopic=381&st=0</a>
[strong]начало:[/strong]
ПРИВЕТ ВСЕМ! Мы с мужем имели неосторожность обратится в автосервис &quot;JAPANCARS&quot;, на Варшавке 95. Приехали на диатностику 4 декабря.Мастера выявили , что система рециркуляции забита, и пообещали машину сделать на следующий день. В результате ремонта &quot;квалифицированными&quot; мастерами был сломан клапан EGR. В пятницу 6 декабря пытались завести без него и впарить нам машину. Но не получилось. Тогда управляющий сервисом, Власов Ю.М., объяснил мне, что клапан расходный материал и в Москве их нет. А мастер Крюков выразился:&quot;МОЯ НАДЮШКА-ПОМОЙКА&quot;. Совсем ОХ...ли. После неоднократных переговоров машину сделали 22 декабря. Сколько было радости! Но до дома МЫ ( Я и моя Надюшка) не дотянули. Машина билась в конвульсиях и ехать отказывалась. На следующий день, когда муж пригнал машину в сервис приемщик был удивлен:&quot;В ТАКОМ СОСТОЯНИИ МОТОРА МАШИНА ОПАСНА НА ДОРОГЕ!&quot; После долгих и изнурительных переговоров, звонков машина была готова 29 декабря. Со слов мастера поставили &quot;ХРЕН ЗНАЕТ ЧТО&quot;. Клапан обещали поставить после 15 января. Я как наивная девочка все ждала звонка, но его не было.В 20-х числах напомнила о себе сама. РАДОСТЬ -клапан в Москве. 2 февраля мы пригнали машину для устранения дефекта, но &quot;МАСТЕРА&quot; ОПЯТЬ НАДРУГАЛИСЬ НАД МАШИНОЙ. После их рук машина не доехала до дома - опять встала. На звонок в сервис мастера ответили:&quot;МЫ СДЕЛАЛИ ВСЕ ХОРОШО. ЗА ВОРОТА МАШИНА ВЫЕХАЛА, И К НАМ НЕТ ПРЕТЕНЗИЙ&quot; Вот СВОЛОЧИ
ВЫВОД: КЛИЕНТ - сам виноват. А Надюшка - в гараже. Вот ТАК... Жду совета.

[strong]продолжение:[/strong]
Всем привет! Хотите продолжения истории про автосервис &quot;JAPANCARS&quot;? Тогда читайте. 9 февраля по устной договоренности с генер. директором за нащей Надюшкой приехали из автосервиса на эвакуаторе. В 10.00 муж был в головном офисе на 2-м Лихачевском пер, 7. Провели осмотр машины, был выявлен стук в моторе. Сказали будут ждать мотористов. Мотористы приехали, провели диагностику, но тихо, не сообщив об этом моему мужу, хотя он их предупредил, чтобы без него никакой осмотр не проводился, и также тихо уехали. Сказали, что будут ждать генерального директора Лещенко Александра Евгеньевича. В 15.00 я позвонила в автосервис и мне сказали, что генерального нет и наверное не будет. Разозлили окончательно. Эта сволочь даже не удосужилась отзвонится и предупредить об этом. Я заставила секретаря связаться с ним и он сообщил, что будет только в районе 17.00. Вероятно он надеялся, что муж психанет и уедет оттуда, оставив машину. Но он дождался. В 16.30 Лещенко соизволил явиться на работу, вызвал моего мужа и с порога заявил, что он никто и звать его никак. Что будет разговаривать только с хозяйкой авто, хотя по телефону сказал, что мое присутствие не обязательно, т.к. он - мой муж. Заявил, что никакую диагностику они проводить не будут, что выгоняют из автосервиса и его и мой автомобиль. Начал хамить, угрожать, распускать руки. Мужу пришлось вызвать наряд милиции по 911. Но и при них Лещенко заявил, что моего мужа и машину он в автосервисе не видел, порвал все заказ-наряды, бросил ключи и откровенно послал на ...!!! Я расцениваю это только так - мотористы обнаружили неполадку в моторе по вине их &quot;квалифицированных&quot; мастеров и сообщили об этом Лещенко. Иначе он себя бы так не вел. Но я останавливаться не собираюсь. За 2 месяца у меня скопилось очень много документов и их проколами. А теперь еще и это. Терпения хватит. В заключении хочу пожелать всем удачи и ОБХОДИТЬ АВТОСЕРВИС &quot;JAPANCARS&quot; НА 3 КМ. Если есть желание - будем держать вас в курсе событий. [strong][/strong]<a></a>
_____________
Всем хорошей дороги


Ответы и комментарии:
[ WWW-Конференции ] [ Настройки ] [ Статистика ]
[ TOYOTA ] [ Архив ]
[ Часто задаваемые вопросы (FAQ) ]